Algemene voorwaarden

 

 

Algemene voorwaarden Keecie (versie: april 2026)

 

Welkom bij de algemene voorwaarden van Keecie. Wat leuk dat je van plan bent om een product bij ons te kopen. Voordat je dat doet, willen wij je graag informeren over de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn ontworpen om duidelijkheid, transparantie en bescherming te bieden aan zowel jou als ons. Wij adviseren je om de algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen! Mocht je vragen hebben, kun je deze stellen door een e-mail te sturen naar post@keecie.nl of te bellen naar 00 - 31 - (0)20 - 785 98 41.

 

Artikel 1.        Begrippenlijst

  1. Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen als hieronder opgenomen.
  2. Keecie-product(en): alle producten die Keecie verkoopt in de webshop. Dit zijn onder meer, maar niet uitsluitend, tassen, portemonnees en accessoires.
  3. Keecie: Keecie is een besloten vennootschap en ingeschreven bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89740262. Keecie is gevestigd aan de Zeeburgerdijk 379 (1095 DW) te Amsterdam.
  4. Klant(en): een natuurlijk persoon of rechtspersoon met wie Keecie een overeenkomst sluit of beoogt te sluiten. 
    1. Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
  5. Overeenkomst: de overeenkomst zoals deze is overeengekomen tussen Keecie en Opdrachtgever.
  6. Partijen: Opdrachtgever en Keecie samen.
  7. Schriftelijk: op papier of digitaal (bijvoorbeeld via e-mail).
  8. Webshop: www.keecie.nl.

 

Artikel 2.        De algemene voorwaarden

  1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die door of namens Keecie worden gedaan of uitgevoerd.
  2. Afwijking van deze algemene voorwaarden is alleen mogelijk als dit tussen Keecie en de Klant schriftelijk is overeengekomen. Indien Partijen afwijken van de algemene voorwaarden blijven de overige voorwaarden gewoon geldig, tenzij Partijen anders overeenkomen.
  3. Keecie heeft het recht om de algemene voorwaarden eenzijdig aan te vullen en/of te wijzigen. Indien de algemene voorwaarden ingrijpend worden gewijzigd, heeft de Consument de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden.
  4. Omdat onze algemene voorwaarden van toepassing zijn, betekent dit dat eventuele algemene voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk niet van toepassing zijn (deze worden van de hand gewezen).
  5. Indien een bepaling uit de algemene voorwaarden tegenstrijdig is met een bepaling uit specifieke product- of dienstenvoorwaarden, hebben de bepalingen uit de specifieke product- of dienstenvoorwaarden voorrang, tenzij Keecie en de Klant schriftelijk anders overeenkomen.
  6. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden onduidelijk of onjuist is, dient deze bepaling zoveel mogelijk in het licht van de andere algemene voorwaarden te worden uitgelegd.
  7. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in rechte onverbindend wordt verklaard, bijvoorbeeld omdat deze bepaling wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

 

Artikel 3.        Het aanbod van Keecie

  1. Het aanbod van Keecie is vrijblijvend.
  2. Het aanbod van Keecie is te vinden op de  webshop. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken.
  3. Het is mogelijk om via de webshop een gratis leerstaaltje te bestellen:
    1. Het leerstaaltje mag de Klant houden;
    2. De verzendkosten van het leerstaaltje worden door Keecie betaald;
    3. Er kunnen maximaal vijf (5) leerstaaltjes door één (1) Klant worden besteld.
  4. Samples, modellen, (leer)staaltjes, omschrijvingen en ander promotiemateriaal worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar gelden slechts ter indicatie.
  5. Keecie is niet gebonden aan een aanbod indien de Klant kan begrijpen dat het aanbod berust op een kennelijke misslag, dit is bijvoorbeeld een typefout, rekenfout, vergissing en/of verschrijving. 
  6. Keecie heeft het recht om de prijzen aan te passen zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
  7. Keecie kan aanbiedingen op de webshop plaatsen. Keecie heeft het recht om deze aanbiedingen te wijzigen of te eindigen.
  8. Klanten kunnen geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het verleden.

 

Artikel 4.        De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen van de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Als de Klant het aanbod heeft aanvaard, bevestigt Keecie langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Dit doet Keecie door een bevestigingsmail te sturen van de bestelling. Zolang de ontvangst van de aanvaarding nog niet door Keecie is bevestigd, kan de Consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Door bij Keecie te bestellen ontstaat een rechtsgeldige koopovereenkomst, waarop betaling door de Klant dient te volgen.
  4. Alle Keecie-producten blijven eigendom van Keecie totdat de volledige betaling door Keecie is ontvangen. Indien de Klant in gebreke blijft met het betalen van de koopprijs, kan Keecie de Keecie-producten op ieder gewenst moment en op kosten van de Klant terugvorderen. De kosten die hiermee gemoeid gaan, zijn volledig voor rekening van de Klant. Als derde partijen (voornemens zijn om) beslag te leggen op de producten, is de Klant gehouden dit onverwijld aan Keecie mede te delen.
  5. Keecie heeft het recht om bestellingen te annuleren zonder opgaaf van reden. Een eventuele reeds gedane betaling wordt teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling afkomstig is.
  6. Keecie is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst, indien de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, faillissement aanvraagt, een afkoelingsperiode op grond van de Wet Homologatie Onderhands Akkoord (Whoa) verzoekt, onder curatele of bewind wordt gesteld, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, de Klant  zijn bedrijfsactiviteiten staakt, executoriaal beslag op het vermogen van  de onderneming van de Klant wordt gelegd of op een andere manier blijkt dat de Klant niet aan zijn (betalings)verplichting voldoet of wanneer Keecie redelijkerwijs kan verwachten dat de Klant niet aan zijn (betalings)verplichting gaat voldoen. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn alle vorderingen van Keecie op de Klant direct opeisbaar.
  7. Commerciële doorverkoop van de producten is niet toegestaan, tenzij Partijen dit zijn overeengekomen.

 

Artikel 5.        Prijzen, verzendkosten en betaling

  1. De prijzen in de webshop zijn euro’s, inclusief 21 % BTW en exclusief verzendkosten, tenzij dit anders is aangegeven.
  2. Voor bestellingen tot € 50,- (zegge: vijftig euro) in Nederland bedragen de verzendkosten € 3,50 (zegge: drie euro en vijftig eurocent). Bestellingen in Nederland boven € 50,- (zegge: vijftig euro) worden gratis verzonden.
  3. Indien de bestelling  buiten Nederland dient te worden verzonden, zijn de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land en de hoogte van het bedrag van de bestelling.
  4. Het is bij Keecie mogelijk om via Wero (iDEAL), creditcard, Bancontact, SOFORT banking, PayPal, Giropay en Klarna te betalen.
  5. De Klant is verplicht om onjuistheden in zijn betaalgegevens zo spoedig mogelijk aan Keecie door te geven.
  6. Indien de Klant niet op tijd aan zijn betalingsverplichting voldoet, ontvangt de Klant kosteloos een betalingsherinnering om binnen veertien (14) dagen te betalen. Indien de Klant binnen de laatstgenoemde termijn alsnog niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de Klant in verzuim en is hij de wettelijke rente en incassokosten verschuldigd aan Keecie, met een minimum van € 40,- voor Consumenten en een minimum van € 200,- voor Klanten die handelen binnen de uitoefening van hun beroep en/of bedrijf.
  7. Keecie is gerechtigd de prijzen in de webshop aan te passen.
  8. De Klant die handelt binnen de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf is niet bevoegd zijn betaling te verrekenen of op te schorten.

 

Artikel 6.        Levering en aansprakelijkheid

  1. Keecie bezorgt het Keecie-product met veel liefde bij de Klant thuis. Hiervoor kunnen verschillende transportbedrijven worden ingeschakeld.
    1. De kleinere Keecie-producten worden verzonden met Cycloon of DHL;
    2. De grotere Keecie-producten worden verzonden met GLS;
    3. Artikelen buiten de Europese Unie worden verzonden met FedEx.
  2. Keecie streeft ernaar om alle bestellingen voor 15:00 uur dezelfde werkdag nog te verzenden. Het is afhankelijk van het land waartoe wordt verzonden en het transportbedrijf dat de bestelling aflevert wanneer de bestelling wordt afgeleverd.
  3. Het Keecie-product moet uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de bestelling bij de Klant zijn geleverd. Indien dit, om wat voor reden dan ook, niet lukt, heeft de Consument recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Keecie zal vervolgens onverwijld het eventueel door de Consument betaalde bedrag terugbetalen.
  4. Keecie is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de post of pakketbezorgers.
  5. De aangegeven levertijden zijn indicatief. Keecie is niet aansprakelijk indien de Klant schade lijdt als gevolg van het overschrijden van de levertermijnen. Tevens levert overschrijding ook geen grond op voor ontbinding van de Overeenkomst.
  6. Keecie streeft ernaar de bestelling in één keer te leveren, maar kan de bestelling ook in gedeelten leveren.
  7. Keecie draagt het risico voor beschadiging of vermissing van de producten tot ze zijn geleverd aan de Klant of aan een vooraf aangewezen vertegenwoordiger die bij Keecie bekend is, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

 

Artikel 7.        De gratis reparatieservice

De Keecie-producten zijn gemaakt van  hoogwaardig materiaal en bedoeld om lang mee te gaan. Mocht er toch iets stuk gaan, dan biedt Keecie een gratis reparatieservice aan. De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op de gratis reparatieservice:  

  1. De Klant neemt contact op met Keecie en beschrijft de schade aan het  Keecie-product.  De Klant stuurt daarbij een duidelijke toelichting en foto’s mee, zodat Keecie de klacht kan beoordelen.
  2. Indien het Keecie-product binnen drie (3) maanden vanaf de besteldatum kapot is gegaan, komen de verzendkosten naar Keecie voor rekening van Keecie.
  3. Indien het Keecie-product  na drie (3)  maanden vanaf de besteldatum kapot is gegaan, komen de verzendkosten naar Keecie voor rekening van de Klant.
  4. Keecie stuurt het Keecie-product vervolgens naar het naaiatelier in Polen. Keecie streeft ernaar om dat binnen één (1) maand na ontvangst van het Keecie-product te voltooien, maar kan hier geen garantie voor geven.
  5. Na reparatie stuurt Keecie het Keecie-product op haar kosten terug naar de Klant.
  6. De reparatieservice geldt voor gebreken die ontstaan bij normaal gebruik van het Keecie-product. De service is uitdrukkelijk niet van toepassing in geval van: a. schade door oneigenlijk gebruik, onzorgvuldige behandeling of ongeval; b. schade door reparaties of aanpassingen die door derden zijn uitgevoerd; c. normale slijtage of verkleuring door gebruik; d. schade ontstaan door contact met water, vet, chemicaliën of andere stoffen die het materiaal aantasten.

 

Artikel 8.        Conformiteit jegens Consumenten

  1. Keecie staat ervoor in dat de door hen geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de in het aanbod vermelde specificaties. Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de Klant dit binnen twee (2) maanden na constatering van het gebrek te melden bij Keecie. Dit artikel 8.1 is niet van toepassing voor Klanten die handelen binnen de uitoefening van hun beroep en/of bedrijf.

 

Artikel 9.        Herroepingsrecht

Keecie hoopt natuurlijk dat de Consument  en het bestelde Keecie-product een perfecte match zijn. Indien dat niet het geval is, kan de Consument onder de volgende voorwaarden gebruikmaken van het herroepingsrecht.

  1. De Consument kan een overeenkomst die op afstand is gesloten gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen zonder opgave van reden ontbinden, tenzij het herroepingsrecht is uitgesloten. Keecie mag de Consument vragen naar de reden van ontbinding, maar de Consument is niet verplicht om dit op te geven.
  2. De termijn gaat in op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, het Keecie-product heeft ontvangen.
  3. Als de levering van een bestelling bestaat uit verschillende zendingen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste Keecie-product heeft ontvangen.
  4. Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen enkel de kosten van terugzending voor zijn rekening. De kosten voor terugzending verschillen per grootte van de bestelling.
  5. Het Keecie-product dient bij ontvangst door de Consument direct te worden gecontroleerd op eventuele beschadigingen of fouten. De Consument dient deze binnen veertien (14) dagen na ontvangst schriftelijk aan Keecie te melden.
  6. Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Keecie-product en de verpakking. De Consument zal het Keecie-product alleen uitpakken en uitproberen in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Keecie-product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het Keecie-product slechts mag inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Indien de Consument meer doet dan alleen het uitproberen van het Keecie-product en/of de verpakking beschadigt, komt de waardevermindering voor de rekening van de Consument.
  7. De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het Keecie-product als Keecie hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
  8. Indien Consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, laat hij dit binnen de bedenktijd aan Keecie weten door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping (zie ook Bijlage 1 bij de algemene voorwaarden), dat gemaild dient te worden  naar post@keecie.nl.
  9. Als Keecie de melding van herroeping door de Consument heeft ontvangen, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
  10. Het Keecie-product met alle geleverde toebehoren dienen binnen de bedenktijd te worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, met een kopie van de betreffende factuur.
  11. Het Keecie-product kan worden teruggestuurd naar:

Keecie

Zeeburgerdijk 379

1095 DW Amsterdam

  1. Zodra Keecie het Keecie-product in goede orde retour heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten voor het in eerste instantie verzenden van het Keecie-product naar Consument teruggestort op de rekening die bij Keecie bekend is. Dit doet Keecie zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de ontvangst van de retour.
  2. Keecie gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
    1. Indien de Consument een Keecie-product terugstuurt, maar een of meerdere Keecie-producten uit dezelfde bestelling houdt, dan is Keecie niet verplicht de verzendkosten voor het bezorgen van het Keecie-product  aan de Consument terug te betalen.
    2. Indien de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Keecie de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
  3. Het herroepingsrecht van Consument vervalt wanneer:
    1. Consument het Keecie-product heeft gebruikt; of
    2. Consument de gebruiksinstructie niet heeft opgevolgd; of
    3. Consument het Keecie-product  heeft beschadigd en/of de Consument getracht heeft de schade c.q. gebrek te herstellen; of
    4. Het label is verwijderd van het Keecie-product.
  4. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op wat hygiëne betreft gevoelige artikelen, zoals oorbellen.
  5. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de Consument.
  6. Indien de Klant handelt binnen de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf, heeft hij geen herroepingsrecht en kan hij de producten niet retourneren.

 

Artikel 10.      Ruilen

  1. Het is ook mogelijk om een Keecie-product om te ruilen voor een andere kleur of een ander artikel.
  2. Op het retourkaartje bij de bestelling kan de Klant aangeven welke kleur of welk Keecie-product hij liever ontvangt.
  3. De kosten voor het terugsturen betaalt de Klant zelf.
  4. Keecie stuurt kosteloos het nieuwe Keecie-product naar de Klant toe.

 

Artikel 11.      Intellectueel eigendomsrecht

  1. Keecie is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op alle ontwerpen, foto’s, teksten, video’s, logo’,s en andere werken (hierna gezamenlijk te noemen: ‘werken’) die door Keecie zijn ontwikkeld of vervaardigd, alles in de meest ruime zin van het woord.
  2. Onder intellectuele eigendomsrechten wordt onder andere verstaan: het auteursrecht, het merkenrecht, het octrooirecht en het tekeningen- en modellenrecht.
  3. Dit betekent dat het onder andere niet toegestaan is om de werken te kopiëren, te verspreiden, te verveelvoudigen, te publiceren, te bewerken, te vertalen, aan derden te verstrekken, te openbaren of te vermenigvuldigen. Dit geldt niet voor persoonlijk eigen gebruik.
  4. Ingeval van inbreuk op een intellectueel eigendomsrecht, maakt Keecie  aanspraak op een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,- (zegge: vijfduizend euro) per gebeurtenis, vermeerderd met € 50,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
  5. Bovendien is Keecie gerechtigd om aanvullende schadevergoeding te vorderen als zij meer schade lijdt door de inbreuk.
  6. De betaling van een boete en/of schadevergoeding geeft geen recht op verder ongeoorloofd gebruik van de werken.

 

Artikel 12.      Overmacht

  1. Bij een overmachtsituatie is Keecie gerechtigd de overeenkomst te annuleren. Dit zal Keecie spoedig aan de Klant mededelen.
  2.  Een overmachtsituatie is een situatie waarin het voor Keecie onmogelijk is om de overeenkomst uit te voeren en deze oorzaak niet aan haar kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) verstaan: oorlog, ziekte, overlijden, stakingen, storm, explosies, protesten, natuurrampen, epidemieën, pandemieën en overheidsbesluiten.
  3. Keecie is bij een overmachtsituatie geen (schade)vergoeding verschuldigd aan de Klant.
  4. Indien de overeenkomst eindigt omdat sprake is van een overmachtsituatie, heeft Keecie recht op betaling van de gemaakte kosten en gedane investeringen.

 

Artikel 13.      Privacy

  1. Keecie vindt privacy belangrijk en gaat dan ook zorgvuldig om met persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Hoe Keecie deze veiligheid waarborgt, staat aangegeven in de privacyverklaring op de website.

 

Artikel 14.      Klachtenregeling

  1. Keecie doet haar uiterste best om de levering van het Keecie-product perfect bij de Klant af te leveren. Toch kan het voorkomen dat de Klant niet tevreden is.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen twee (2) maanden nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Keecie.
  3. Bij klachten dient de Klant  zich te wenden tot Keecie (post@keecie.nl).
  4. Keecie streeft ernaar om de ingediende klachten binnen twee (2) weken na ontvangst te behandelen. Indien dat niet mogelijk blijkt, stelt Keecie een nieuwe, redelijke termijn vast om de klacht te behandelen.
  5. Een klacht schort de verplichtingen van de Klant niet op.

 

Artikel 15.      Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Omdat Keecie een Nederlands bedrijf is en is gevestigd in Nederland, is alleen Nederlands recht van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen Keecie en Klant.
  2. De rechtbank Amsterdam is bevoegd om van het geschil kennis te nemen, tenzij de wet (dwingend) anders voorschrijft.
  3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

 

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20 april 2026.